Un alto nivel de calidad en el servicio no se logra con el simple hecho de ordenar a sus colaboradores que sean cálidos, amistosos, amables, diligentes, fiables, que cumplan siempre la promesa de valor de la empresa, se requiere más que formación y capacitación un programa integral que se esté renovando de acuerdo con los resultados que se obtienen.
- Teacher: Yaneth Rubio Pinilla
En éste espacio encontrará recursos para trabajar sus propios manuales de gestión.
- Teacher: Edna Lizarazo Triana